Die Besten der Branche 2022
Seit 1978 küren die Mitglieder des VBÖ jährlich die „BESTEN DER BRANCHE“. Mittels einer anonymisierten Mitgliederbefragung wurden die handelsfreundlichsten Industrien in acht Clustern ermittelt: „Trockenbau”, „Bindemittel Putze”, „Bauchemie”, „Dämmstoffe”, „Rohbau”, „Tiefbau Galabau”, „Bauelemente Holz” und „Dach Abdichtung”.
Auch heuer bewerteten 143 Baustoffhändler insgesamt 71 Unternehmen in elf Kategorien – ACO Österreich erzielte dabei den ersten Platz in der Kategorie „Tiefbau/Galabau“. Der Gold-Sieger überzeugte mit folgenden Leistungen: Liefertermintreue, Warenverfügbarkeit, Handelsspanne, Produktqualität, Reklamationsbearbeitung, Verlässlichkeit Außendienst, Unterstützung durch Außendienst, Produkt und Geschäftspolitik, Reklamationskulanz, Schulungsangebote und Händlertreue.
Das Unternehmen erreichte darüber hinaus in der Gesamtwertung den zweiten Platz unter allen teilnehmenden Industrien. Die Auszeichnung fand im Rahmen der 60. Baustoffhandelstagung am 16. und 17. September in Bad Loipersdorf statt. Die Auswertungen der diesjährigen Online-Befragung führte das Statistik Institut Jaksch & Partner in Linz durch.
Dr. Ernst Strasser, Geschäftsführer von ACO Österreich: „Diese Auszeichnung ist eine Bestätigung der hervorragenden Leistung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – ihr unermüdlicher Elan und ihre professionelle Kundenbetreuung machen diesen Erfolg erst möglich. Dafür möchte ich mich beim gesamten Team bedanken. Gerade in diesen fordernden Zeiten gebührt mein Dank darüber hinaus auch unseren Partnern im Baustoffhandel für ihr Vertrauen.“
Keine Innovation ohne Service Ein Produkt kann noch so innovativ sein, ohne die richtige Service-Qualität verliert es an Wert. Deshalb baut ACO stetig seine Angebote in der Kundenberatung aus. Wie echte Kunden-Beratung gelebt wird, zeigen zum Beispiel die Mitarbeitenden von ACO mit dem einzigartigen Service „askACO“. Das persönliche Service liefert die richtigen Antworten auf individuelle Fragen. Von Information und Weiterbildung über Planung und Optimierung bis hin zu Bauberatung und -begleitung sowie Inspektion und Wartung, ACO hat die Lösungen. Und wenn eine Frage auftritt, dann askACO. Außerdem unterstützt ein zusätzliches Architekten- & Planerberatungs-Team die Kunden bei der Integration der Entwässerungssysteme in die jeweilige Planungsaufgabe.
Die ACO Produktwelt
Die Produktpalette von ACO Österreich gliedert sich in sechs verschiedene Themenschwerpunkte, gegliedert nach Einsatzbereichen. In jedem Fall handelt es sich um Einsatzgebiete, die von den Produkten höchste Qualität erfordern – vom Materialeinsatz bis zur Verarbeitung und Wartung. ACO Produkte sind in aller Regel Bestandteil fester Konstruktionen (wie etwa Entwässerungsrinnen im Straßenbau) und/oder extremen chemischen sowie thermischen und witterungsbedingten Belastungen ausgesetzt. Mit dem hohen Qualitätsanspruch des Familienunternehmens bietet ACO allen Anwendern ein Höchstmaß an Sicherheit und dauerhafter Zuverlässigkeit.